Quelques suivis des dossiers traités lors de la fiesta annuelle des ventes.

M. Philippe Duval, vice-président ressources humaines, annonçait lors du colloque des ventes que d'ici cinq ans, on ne parlerait plus des employés syndiqués mais seulement des employés de la SAQ. Première démonstration de cette volonté, de notre nouveau vice-président, se concrétise par la mise sur pied d'un «code d'éthique» nommé «déclaration de valeurs». Derrière cette démonstration de sensibilisation aux valeurs que les membres veulent voir survivre à la SAQ, malgré le plan stratégique de la Firme McKensie et de Louis Roquet, se cache la volonté, à peine voilée, d'augmenter à n'importe quel prix votre sentiment d'appartenance à l'entreprise plutôt qu'à votre syndicat. Le sondage de l'année dernière aura au moins permis à la SAQ de se rendre compte qu'une grande majorité d'entre vous font davantage confiance à leur syndicat qu'aux représentants de l'employeur.

C'est en réponse à cette hérésie que l'employeur est à vous donner des valeurs parfaitement intégrées, quel hasard, aux valeurs de l'entreprise déterminées dans le plan stratégique. En effet, l'employeur par l'intermédiaire de son ombudsman, nous a présenté un ensemble de valeurs qui émanent de consultations faites auprès de 152 employés de la SAQ. Qui a choisi ces chanceux, évidemment nos très valeureux gestionnaires. Ils ont eu le privilège de sélectionner les employés les plus habiles à parler pour nous tous et toutes. Sans remettre en question les valeurs exprimées par les membres comme étant importantes à promouvoir, nous sommes plutôt sceptiques que chacune de ces valeurs soit définie par l'employeur. N'est-ce pas impressionnant que sans aucune planification, les représentants de l'employeur réussissent à vous faire dire que vos valeurs sont celles de l'entreprise «WOW» et après on nous dit de leur faire confiance.

L'employeur annonçait, lors de ce même colloque, son intention de faire évaluer votre travail en succursale. Quelle drôle de réaction quand on sait que les résultats obtenus auprès des clients mystères indiquent un taux de satisfaction de 89 %. Plutôt que de vous féliciter pour ces très bons résultats, l'employeur préfère encore une fois chercher la confrontation en affirmant son pouvoir et son autorité par de sombres méthodes. Ne vous en faites pas, depuis 1964, la SAQ a périodiquement ressorti ses systèmes d'évaluation. Chaque nouveau vice-président voulant faire la démonstration de son savoir. Désolé M. Duval, mais nous avons connu ce genre d'attaque avant aujourd'hui et notre réaction sera semblable à nos réactions passées, nous vous évaluerons et évaluerons vos gestionnaires. Pour cette tentative de démonstration de pouvoir, vous n'obtenez pas la note de passage. Meilleure chance la prochaine fois!

Le SEMB-SAQ profite de l'occasion pour vous dire Bravo chers membres du SEMB SAQ pour la qualité du service que vous continuez à donner malgré les coupures-bonus de vos directeurs avares et la volonté de la SAQ de ne plus servir tous les clients!

Cette volonté d'évaluation est d'autant plus étonnante, quand on entend encore au quotidien les directeurs nous dire de ne pas perdre de temps avec les clients. De ne pas quitter la caisse, mais d'indiquer du bout du doigt la rangée où se trouve le produit recherché. Étonnant quand Dominique Tardif, directeur de la division 15, ne se cache même pas pour dire que le service à la clientèle «c'est out» et que la SAQ est rendue plus loin que ça.

Vous, bonzes de la SAQ, plutôt que de perdre du temps à nous faire évaluer par des directeurs qui sont incapables, au jour le jour, d'évaluer le moindre besoin en matière de main-d'oeuvre, donnez-nous donc de la formation et des conditions acceptables pour y participer.

Finalement, sans vouloir vous décevoir M. Duval, même si vous tentez présentement de mettre en place un discours qui tente de nous faire porter le sobriquet de «partenaires syndicaux» et de présenter nos rencontres comme des relations patronales-employés en collaboration avec vos partenaires syndicaux, nous sommes et demeurerons les seuls et uniques représentants de l'ensemble des employés de bureaux et succursales, NOS MEMBRES.